Firmamızdan almış olduğunuz ürün size ulaştığı zaman mutlaka kargo paketini ve içeriğini Kargo Görevlisinin yanında kontrol ediniz. Kargoda bir hasar tespit etmeniz durumunda kargo görevlisine mutlaka “HASAR TESPİT RAPORU” Tutturunuz. Hasarlı kargolar için Kargo görevlileri rapor tutmakla yükümlüdür. Aksi durumda Kargo Firması tarafından oluşabilecek problemlerden firmamız sorumlu tutulamaz. Rapor tutturulmayan ürünlerde değişim ve iade yapılamayacaktır. Tekrar satılabilirlilik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumdaki ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir. İadelerde ürün faturasının 2 nüsha olarak mutlaka tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
Sevk sürelerimiz şöyle: • Pazartesi’den Cuma’ya saat 16:30’e kadar bize ulaşan siparişlerinizi; aynı gün, • Pazartesi’den cuma’ya saat 16:30’den sonra bize ulaşan siparişlerinizi; takip eden ilk iş günü, • Cuma saat 16:30’dan sonra bize ulaşan siparişleriniz ile Cumartesi ve Pazar günleri bize ulaşan siparişlerinizi; takip eden ilk Pazartesi günü, • Resmî tatil günlerinde bize ulaşan siparişlerinizi; takip eden ilk iş günü, Sevk ediyoruz. Teslimat, ürünün alıcıya teslim edilmesidir. Teslimat sırasında ve sonrasında alıcının mesuliyeti başlar. Teslim alınan ürün ya da ürünlerin hasar kontrolü kesinlikle yapılmalıdır. Şayet ürün yada ürünlerde bir hasar varsa taşıyıcıya “Teslimat Sonrası Hasar Tutanağı“ tutturmalı ve bizle iletişime geçmelisiniz. Ek bilgi: “Teslimat Sonrası Hasar Tutanağı” teslimattan sonra, teslimatı yapan şube tarafından tutulur. Tutanağın tarihi ile teslimat tarihi aynı olmalıdır. Aksi halde hem tutanak hem de hak talebiniz geçersiz olur.
